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AIGC一位商业领袖创建客户旅程图以识别服务交付的痛点和机会

一位具有卓越领导力的商业领袖正在创建客户旅程图，旨在理解客户行为、细分客户群体，通过评估和测量，明确服务交付中的痛点与机会，从而制定策略和解决方案。此过程涉及应对挑战、建立连接和发挥影响力，以实现业务目标，提升客户参与度，创造价值和理想的成果，最终改善服务交付并绘制出发展路线图。

关键词

交货路线图创建客户服务影响力评估旅程测量点锐化细分市场对齐业务约定解决方案战略领导者改进挑战技术机会连接领导结果值了解行为目标