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保险索赔
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保险索赔涉及到客户与保险公司服务代表之间的互动，包括提出问题、反馈情况、寻求支持等。在整个过程中，客服代表需要倾听客户的诉求，妥善处理各种挑战和投诉，提供专业的建议和帮助，以达到令客户满意的结果。
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